FAQ
Fragen von Händlern
Kurze Antworten auf häufige Fragen. Was fehlt, beantwortet der Support.
Übersetzen
Was wird übersetzt?
Produkte und ihre Optionen, Kollektionen, Seiten, Blogbeiträge, Menüs, Richtlinien, Benachrichtigungen, die Texte deines Themes, URLs, SEO-Titel und -Beschreibungen, Alt-Texte von Bildern und Metafelder, die dein Theme zeigt. Auch Text, der direkt im Code deines Themes steht, wird übersetzt: Kunden sehen ihn, sobald Unlost in deinem Theme aktiviert ist.
Hilft es, in anderen Sprachen gefunden zu werden?
Ja. Unlost übersetzt deine URLs, SEO-Titel, Meta-Beschreibungen und Alt-Texte von Bildern, sodass jede Sprache eigene Seiten hat. Shopify fügt die hreflang-Tags hinzu, die Google sagen, in welcher Sprache eine Seite ist. So können Google und KI-Assistenten wie ChatGPT deinen Shop Kunden in ihrer eigenen Sprache zeigen.
Übersetzt es auch Text in meinem Theme?
Ja, auch Text, der direkt im Code des Themes steht. Die meisten Apps lassen ihn in deiner eigenen Sprache.
Wie lange dauert die erste Übersetzung?
Ein Shop mit einigen hundert Produkten ist meist innerhalb einer Stunde fertig, ein kleiner Shop in wenigen Minuten. Du kannst die App schließen, während sie läuft.
Und danach?
In einem bezahlten Tarif ist alles, was du speicherst, innerhalb einer Minute in jeder Sprache übersetzt. Nur neue und geänderte Texte werden übersetzt, so bleibt es günstig und schnell.
Welche Sprachen kann ich nutzen?
Jede Sprache, die Shopify unterstützt. Du fügst Sprachen in Shopify unter Einstellungen > Sprachen hinzu, und die App übersetzt in sie.
Tarife und Wörter
Was zählt als Wort?
Wörter zählen einmal pro Sprache: 100 Wörter in 3 Sprachen sind 300. Auch deine erste vollständige Übersetzung zählt, wähle also einen Tarif, in den dein ganzer Shop passt. Die Seite Plans zeigt, wie viele Wörter dein Shop hat.
Kann ich zu einer anderen Sprache wechseln?
Ja. Eine Sprache behält ihren Platz in deinem Tarif 30 Tage nach ihrer letzten Übersetzung; danach kannst du eine andere wählen. Größere Tarife enthalten mehr Sprachen.
Was passiert, wenn meine Wörter für den Monat aufgebraucht sind?
Das Übersetzen pausiert bis zum nächsten Monat oder bis du einen größeren Tarif wählst. Alles bereits Übersetzte bleibt in deinem Shop.
Was, wenn ich zu einem kleineren Tarif wechsle?
Du behältst, wofür du bezahlt hast: Dein aktueller Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach beginnt der kleinere.
Deine Inhalte
Kann ich eine Übersetzung ändern?
Ja, jede Übersetzung, auch SEO-Titel, Meta-Beschreibungen und URLs. Bearbeite sie in der App unter All texts oder direkt in Shopify. Deine eigenen Änderungen werden nie überschrieben. Für Begriffe, die überall gleich sein sollen, nutzt du das Glossar.
Kann ich Übersetzungen exportieren oder importieren?
Ja, mit Shopifys eigenem Werkzeug: Gehe in Shopify zu Einstellungen > Sprachen und wähle Exportieren oder Importieren. Unlost speichert jede Übersetzung in Shopify selbst, deshalb ist sie in der Datei enthalten, und importierte Übersetzungen bleiben erhalten.
Werden Produktnamen übersetzt?
Nein, Namen bleiben wie du sie geschrieben hast, wie eine Marke. Du kannst das in den Einstellungen ändern.
Sehen Kunden eine Sprachauswahl?
Die meisten Themes haben eine im Header. Wenn deines keine hat, kann die App eine kleine in einer Ecke jeder Seite zeigen.
Was passiert, wenn ich die App deinstalliere?
Deine Übersetzungen bleiben in deinem Shopify-Shop, sie gehören dir. Alles, was wir gespeichert haben, wird innerhalb von 48 Stunden gelöscht.