FAQ
Les questions des marchands
Des réponses courtes aux questions fréquentes. Ce qui manque, l'assistance y répond.
Traduction
Qu'est-ce qui est traduit ?
Les produits et leurs options, collections, pages, articles de blog, menus, politiques, notifications, les textes de votre thème, les URL, les titres et descriptions SEO, les textes alternatifs des images et les métachamps affichés par votre thème. Le texte écrit directement dans le code de votre thème est aussi traduit : vos clients le voient dès qu'Unlost est activé dans votre thème.
Est-ce que cela aide ma boutique à être trouvée dans d'autres langues ?
Oui. Unlost traduit vos URL, titres SEO, méta-descriptions et textes alternatifs des images, pour que chaque langue ait ses propres pages. Shopify ajoute les balises hreflang qui indiquent à Google la langue de chaque page. Ainsi, Google et les assistants IA comme ChatGPT peuvent montrer votre boutique aux clients dans leur propre langue.
Le texte de mon thème est-il traduit ?
Oui, y compris le texte écrit directement dans le code du thème. La plupart des applications le laissent dans votre langue.
Combien de temps prend la première traduction ?
Une boutique de quelques centaines de produits est généralement terminée en moins d'une heure ; une petite boutique en quelques minutes. Vous pouvez fermer l'application pendant qu'elle travaille.
Et ensuite ?
Avec un forfait payant, tout ce que vous enregistrez est traduit dans chaque langue en moins d'une minute. Seuls les textes nouveaux ou modifiés sont traduits : c'est rapide et économique.
Quelles langues puis-je utiliser ?
Toutes les langues prises en charge par Shopify. Vous ajoutez des langues dans Shopify sous Paramètres > Langues, et l'application les traduit.
Forfaits et mots
Qu'est-ce qui compte comme un mot ?
Les mots comptent une fois par langue : 100 mots traduits dans 3 langues comptent pour 300. Votre première traduction complète compte aussi : choisissez un forfait qui contient toute votre boutique. La page Plans indique combien de mots compte votre boutique.
Puis-je passer à une autre langue ?
Oui. Une langue garde sa place dans votre forfait 30 jours après sa dernière traduction ; ensuite, vous pouvez en choisir une autre. Les forfaits plus grands incluent plus de langues.
Que se passe-t-il quand j'atteins mes mots du mois ?
La traduction s'interrompt jusqu'au mois suivant, ou jusqu'à ce que vous choisissiez un forfait plus grand. Tout ce qui est déjà traduit reste dans votre boutique.
Et si je passe à un forfait plus petit ?
Vous gardez ce que vous avez payé : votre forfait actuel court jusqu'à la fin de la période payée, puis le plus petit commence.
Votre contenu
Puis-je modifier une traduction ?
Oui, chaque traduction, y compris les titres SEO, les méta-descriptions et les URL. Modifiez-la dans l'app sous All texts, ou directement dans Shopify. Vos propres modifications ne sont jamais écrasées. Pour les termes qui doivent rester identiques partout, utilisez le glossaire.
Puis-je exporter ou importer des traductions ?
Oui, avec l'outil de Shopify : dans Shopify, allez dans Paramètres > Langues et choisissez Exporter ou Importer. Unlost enregistre chaque traduction dans Shopify même : le fichier les contient, et les traductions importées sont conservées.
Les noms de produits sont-ils traduits ?
Non, les noms restent tels que vous les avez écrits, comme une marque. Vous pouvez changer cela dans les paramètres.
Les clients voient-ils un sélecteur de langue ?
La plupart des thèmes en ont un dans l'en-tête. Si le vôtre n'en a pas, l'application peut en afficher un petit dans un coin de chaque page.
Que se passe-t-il si je désinstalle l'application ?
Vos traductions restent dans votre boutique Shopify : elles vous appartiennent. Tout ce que nous avons stocké est supprimé sous 48 heures.