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Was du angeben solltest
- Deine Shop-Adresse, zum Beispiel dein-shop.myshopify.com
- Die Sprache, in der es passiert ist
- Einen Link zur Seite oder zum Produkt
- Was du erwartet hast und was du stattdessen gesehen hast
Ein Screenshot hilft, wenn etwas falsch aussieht. Wenn Übersetzungen gestoppt sind oder ein Durchlauf fehlgeschlagen ist, schreib „dringend“ in den Betreff, dann sehen wir uns die Durchläufe deines Shops sofort an.
Bevor du schreibst
Viele Fragen werden schnell auf der FAQ-Seite beantwortet: was übersetzt wird, wie lange die erste Übersetzung dauert, wie Tarife und Wörter funktionieren und wie du eine Übersetzung selbst bearbeitest.
Konto und Daten
Für eine Kopie deiner Daten oder deren Löschung schreib von der Adresse deines Shopify-Kontos. Die Datenschutzerklärung (auf Englisch) sagt, was wir speichern und wie lange.