Elk bericht wordt door een mens gelezen

Wat je meestuurt

• Je winkeladres, bijvoorbeeld jouw-winkel.myshopify.com
• De taal waarin het gebeurde
• Een link naar de pagina of het product
• Wat je verwachtte, en wat je in plaats daarvan zag

Een screenshot helpt als iets er verkeerd uitziet. Zijn vertalingen gestopt of is een run mislukt, zet dan “dringend” in het onderwerp, dan kijken we meteen naar de runs van je winkel.

Voordat je mailt

Veel vragen hebben een snel antwoord op de FAQ-pagina: wat er vertaald wordt, hoe lang de eerste vertaling duurt, hoe plannen en woorden werken en hoe je zelf een vertaling aanpast.

Account en gegevens

Wil je een kopie van je gegevens of wil je ze laten verwijderen, mail dan vanaf het adres van je Shopify-account. Het privacybeleid (in het Engels) zegt wat we bewaren en hoe lang.